Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си?
• Ще ми компенсира ли RailClick, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване на сумата, ако влакът ми бъде отменен?

• Как мога да анулирам билета си?

  Можете да анулирате вашите билети като кликнете върху линка за анулация в потвърдителния имейл.

  След това ще проверим условията на тарифата и ако тарифата е възстановима, ще процедираме с възстановяването на сумата в оригиналната сметка, с която билетите са закупени.

  Научете за условията за възстановяване на всякакъв превозвач:

  • Политика за анулиране на Trenitalia
  • Политика за анулиране на Renfe
  • Политика за анулиране на Deutsche Bahn
  • Политика за анулиране на SNCF
  • Политика за анулиране на Eurostar
  • Политика за анулиране на SBB
  • Политика за анулиране на ÖBB
  • Политика за анулиране на SNCB
  • Политика за анулиране на NS
  • Политика за анулиране на Iryo
  • Политика за анулиране на České dráhy (ČD)
  • Политика за анулиране на Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Как мога да променя резервацията си за място?
• Как мога да си променя билета?
• Колко време отнема получаването на възстановяване?
• Какво се случва, ако пропусна връзката си поради закъснение?
• Какво се случва, ако изпусна влака си?
• Какво трябва да направя, ако има стачка?